سياسة الاستبدال والاسترجاع
الشروط العامة
- يرجى الاحتفاظ بالفاتوره و جميع المتعلقات الخاصة بالمنتج خلال فتره الضمان و ضروره احضارها للوكيل الخاص بها عند استخدام الضمان
- المنتجات المباعه مشتراه من السوق المحلي و لسنا مصنعين و في حاله وجود عطل في المنتج برجاء التوجهه الي الوكيل في اصلاحه او استبداله
- فتره الضمان مختلفه من منتج لاخر بدايه من ١٤ يوم الي ضمان مدي الحياه تأكد من فتره الضمان
- يتم عمل اعاده ضبط مصنع للاعدادات قبل استلام العميل الجهاز و الشركه غير مسؤوله عن icloud علي اجهزه Apple الاستعمال يتم تسليم الجهاز بدونه و الشركه غير متعلقه ب اي مشاكل تخلص icloud
الاسترجاع
- يمكن الارتجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء اذا كانت السلعة فى حالتها الاصلية ( جديده ) و ان يكون المنتج فى حالته الاصلية ( عدم وجود كسر – شرح – خدش – الخ ….. ) وبجميع ملحقات المنتج
- فى حال ظهور عطل واضح نتيجة عيب تصنيع فى المنتج خلال فتره الضمان من تاريخ الشراء يتم استبدال المنتج بناء على تقرير الوكيل بالعيب و يتم الارتجاع او الاستبدال للعميل
- فى حال ظهور عطل فى المنتج خلال فتره الضمان من تاريخ الشراء يتم تسليم المنتج للوكيل من خلالنا و المدة المحددة لاستخراج التقرير ترجع لوكيل المنتج
- فى حالة استرداد قيمة المنتج تكون طريقة استرداد القيمة بنفس طريقة الدفع
- يمكن للعميل استرداد القيمة التى قام فعلا بدفعها كما هو مسجل و محدد في فاتورة البيع
- من حق العميل استبدال السلعة بأخرى بذات القيمة المدونة على الفاتورة
الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن:
- تعرض المنتج للكسر أو الخدش.
- سوء استخدام أو تعرض الجهاز لتيار كهربائي عالي أو سوائل.
- محاولة فتح الجهاز أو إصلاحه خارج مراكز الخدمة المعتمدة.
- استخدام بطاريات أو اكسسوارات غير أصلية.