سياسة الاستبدال والاسترجاع

الشروط العامة

  • يرجى الاحتفاظ بالفاتوره و جميع المتعلقات الخاصة بالمنتج خلال فتره الضمان و ضروره احضارها للوكيل الخاص بها عند استخدام الضمان
  • المنتجات المباعه مشتراه من السوق المحلي و لسنا مصنعين و في حاله وجود عطل في المنتج برجاء التوجهه الي الوكيل في اصلاحه او استبداله
  • فتره الضمان مختلفه من منتج لاخر بدايه من ١٤ يوم الي ضمان مدي الحياه تأكد من فتره الضمان
  • يتم عمل اعاده ضبط مصنع للاعدادات قبل استلام العميل الجهاز و الشركه غير مسؤوله عن icloud علي اجهزه Apple الاستعمال يتم تسليم الجهاز بدونه و الشركه غير متعلقه ب اي مشاكل تخلص icloud

الاسترجاع

  • يمكن الارتجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء اذا كانت السلعة فى حالتها الاصلية ( جديده ) و ان يكون المنتج فى حالته الاصلية ( عدم وجود كسر – شرح – خدش – الخ ….. ) وبجميع ملحقات المنتج
  • فى حال ظهور عطل واضح نتيجة عيب تصنيع فى المنتج خلال فتره الضمان من تاريخ الشراء يتم استبدال المنتج بناء على تقرير الوكيل بالعيب و يتم الارتجاع او الاستبدال للعميل
  • فى حال ظهور عطل فى المنتج خلال فتره الضمان من تاريخ الشراء يتم تسليم المنتج للوكيل من خلالنا و المدة المحددة لاستخراج التقرير ترجع لوكيل المنتج
  • فى حالة استرداد قيمة المنتج تكون طريقة استرداد القيمة بنفس طريقة الدفع
  • يمكن للعميل استرداد القيمة التى قام فعلا بدفعها كما هو مسجل و محدد في فاتورة البيع
  • من حق العميل استبدال السلعة بأخرى بذات القيمة المدونة على الفاتورة

الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن:

  1. تعرض المنتج للكسر أو الخدش.
  2. سوء استخدام أو تعرض الجهاز لتيار كهربائي عالي أو سوائل.
  3. محاولة فتح الجهاز أو إصلاحه خارج مراكز الخدمة المعتمدة.
  4. استخدام بطاريات أو اكسسوارات غير أصلية.